Pelayanan Buruk Puskesmas Kota Serang Jadi Potret Lemahnya Pengawasan Dinkes

SERANG – Pelayanan pusat kesehatan masyarakat kota serang, dikeluhkan salah seorang pasien yang tidak mendapatkan pemeriksaan dari tenaga medis. Hal itu tentu dikhawatirkan menimbulkan kesalahan dalam diagnosa para pasien.

Seperti yang diungkapkan dinar (40) tahun, salah seorang warga yang berobat ke puskesmas kota serang mengaku, usai mendaftar sebagai pasien umum pada Jumat (14/02/2025), ia diminta untuk memeriksa tensi darah terlebih dahulu.

“Setelah itu saya langsung diminta ke pelayanan umum untuk pemeriksaan. Tapi setelah masuk, tidak ada yang namanya pemeriksaan, hanya ditanya keluhan, dan langsung dibuatkan resep,” ungkapnya kepada media, Sabtu (15/02/2025)

Dinar menyebut, jangankan diperiksa oleh dokter, diperhatikan bagian yang nyeri saja tidak. Untuk itu, ia mengaku sangat kecewa dengan pelayanan pihak Puskesmas Kota Serang karena dokter di Puskesmas seolah tidak mau memegang para pasien yang hendak melakukan pengobatan terhadap penyakit yang diderita.

“Kecewa pasti. Harusnya kan diperiksa biar tahu sakit apa. Tapi yang terjadi pasien hanya ditanya keluhan, dan langsung ditentukan pasien menderita sakit apa,” tambahnya

Usai menerima obat dari Puskesmas, Dinar mengaku dirinya langsung pulang dan mengikuti anjuran dokter. Namun, hingga Sabtu (15/02/2025) dini hari, penyakit yang dideritanya tidak kunjung mereda, bahkan semakin bertambah nyeri. Karena itu, ia memaksakan diri menuju IGD RSUD Banten agar mendapatkan pemeriksaan lebih lanjut.

“Disini berdasarkan hasil pemeriksaan awal dan laboratorium, Alhamdulillah saya mendapat penanganan medis yang benar sehingga sakit yang saya derita mulai reda,” pungkasnya mengakhiri perbincangan dengan awak media

Hingga berita ini ditayangkan, awak media siber masih menunggu jawaban resmi dari dinas kesehatan kota serang dan pihak puskesmas kota serang (BA)